Termos de Uso

Estes termos valem para quem usa o Cortempo, plataforma mantida por [razão social a preencher], CNPJ [CNPJ a preencher]. Ao criar uma conta ou agendar um horário por um site feito no Cortempo, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

Há dois tipos de usuário: a barbearia (dono e equipe, que assinam e usam o painel) e o cliente (quem agenda). O serviço de corte, barba e afins é prestado pela barbearia, não pelo Cortempo.

• Para criar a conta da barbearia é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Guarde a sua senha. Você responde pelo que é feito com a sua conta e pelos acessos que der à sua equipe.
• O dono escolhe o que cada barbeiro pode ver e fazer. Tire o acesso de quem sair da equipe.
• Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise a gente em contato@cortempo.com.br.

• Planos: Solo (R$ 49/mês), Essencial (R$ 69/mês), Gestão (R$ 149/mês), Escala (R$ 249/mês). Todos os recursos estão inclusos em todos os planos; o que muda é o número de profissionais (Solo: 1; Essencial: até 2; Gestão: até 5; Escala: sem limite). A única exceção é o domínio próprio, disponível a partir do Gestão. Detalhes em Preços.
• Teste grátis de 14 dias, sem cartão. Durante o teste, o plano acompanha o tamanho da sua equipe (quem atende sozinho fica no Solo; ao cadastrar mais profissionais, o plano muda sozinho).
• Você só paga depois do teste: a primeira mensalidade vence no dia em que o teste acaba e vale pelo primeiro mês de uso (teste terminou dia 10 → a mensalidade cobre até o dia 10 do mês seguinte). Dá para pagar antes, se preferir. A partir daí, cada mensalidade é paga no começo do mês a que se refere.
• Pagamento por Pix ou cartão, pelo Asaas. No cartão, as próximas mensalidades podem ser cobradas automaticamente.
• Mensalidade em atraso: você tem 7 dias de tolerância. Depois disso, o painel fica só para consulta e o agendamento online é pausado (o site continua no ar). Com o pagamento confirmado, tudo volta ao normal.
• Você troca de plano quando quiser, em Assinatura. A fatura em aberto é refeita com o novo valor.
• Os preços podem mudar. Se mudarem, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir da mensalidade seguinte ao aviso.

• Sem fidelidade e sem multa. O dono cancela quando quiser, no painel, em Assinatura.
• Garantia: cancelou em até 7 dias depois do primeiro pagamento, devolvemos esse pagamento inteiro, pelo mesmo meio (estorno no cartão ou Pix de volta). A garantia vale uma vez por barbearia.
• Fora da garantia: a barbearia continua funcionando até o fim do período já pago e depois a assinatura se encerra, sem nova cobrança. Não devolvemos parte de um mês já começado.
• Cancelou durante o teste ou em atraso: a assinatura se encerra na hora e nenhuma fatura fica em aberto.
• Depois do encerramento, o site continua no ar, o agendamento online é pausado e o painel fica só para consulta. Os dados ficam guardados para você voltar, até você pedir a exclusão (veja a Política de Privacidade).
• O cliente que agenda não paga nada ao Cortempo. Pagamentos de serviços são feitos à barbearia, e devoluções desses valores são combinadas com ela.

Não é permitido usar o Cortempo para:

• Mandar spam pelo WhatsApp ou e-mail. Mensagens só para clientes que se relacionam com a sua barbearia. As campanhas do Cortempo já seguem limites para proteger o seu número e os clientes: só entre 9h e 20h, no máximo 150 por dia, com intervalo entre os envios, e quem responde "SAIR" deixa de receber. Não tente contornar esses limites.
• Publicar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de outras pessoas (inclusive fotos sem autorização).
• Se passar por outra pessoa ou barbearia, ou cadastrar clientes sem que eles saibam.
• Tentar acessar dados de outras barbearias, atacar, sobrecarregar ou copiar o sistema em massa.
• Revender o acesso ao Cortempo sem um acordo com a gente.

Se a barbearia ligar o WhatsApp por uma conexão não oficial (que imita o WhatsApp Web), o número pode ser bloqueado pelo próprio WhatsApp. Recomendamos a API oficial da Meta para uso contínuo.

Os dados dos clientes pertencem à barbearia, que é a controladora desses dados pela LGPD. O Cortempo é o operador. Por isso:

• A barbearia responde por ter uma base legal para usar os dados, por informar os clientes e por atender os pedidos deles (acesso, correção, exclusão).
• O Cortempo só trata esses dados para prestar o serviço à barbearia, segundo as instruções dela e estes termos, e não os usa para outras finalidades.
• Guardamos sigilo, protegemos os dados (veja Segurança) e ajudamos a barbearia a responder aos clientes e à ANPD.
• Se houver um incidente que envolva esses dados, avisamos a barbearia sem demora.
• Quando a barbearia pedir a exclusão da conta, apagamos os dados dos clientes dela, menos o que a lei nos obriga a guardar.

Textos, fotos, logotipo e preços que a barbearia coloca no Cortempo continuam dela. Ela nos autoriza a mostrar esse conteúdo no site da barbearia, no Explorar e no painel, enquanto usar a plataforma, e garante que tem o direito de usá-lo.

Trabalhamos para o Cortempo ficar no ar o tempo todo, com cópias de segurança do banco de dados e monitoramento de erros. Mas nenhum sistema é livre de sair do ar: podem acontecer falhas de internet, dos fornecedores de hospedagem, do WhatsApp ou manutenções.

Manutenções planejadas são feitas, sempre que possível, em horários de pouco movimento. Não oferecemos garantia de tempo mínimo no ar (SLA) nos planos atuais.

• O Cortempo é uma ferramenta. O atendimento, os preços, os horários e a qualidade dos serviços são da barbearia.
• Não respondemos por prejuízos causados por uso indevido da conta, por informações erradas cadastradas ou por falhas de serviços de terceiros (WhatsApp, operadoras, bancos).
• Para a barbearia assinante, a nossa responsabilidade total por qualquer dano fica limitada ao valor pago ao Cortempo nos 12 meses anteriores ao fato, e não inclui lucros cessantes ou danos indiretos, na medida permitida pela lei.
• Nada nestes termos limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a quem é consumidor.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos (por exemplo, spam ou tentativa de acessar dados de outros), que use dados falsos ou que esteja com pagamento em atraso além da tolerância. Sempre que possível, avisamos antes e explicamos o motivo.

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão atual. Mudanças importantes são avisadas aos donos de barbearia por e-mail ou no painel com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar sem multa.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF a preencher] para resolver qualquer questão, ressalvado o direito do consumidor de usar o foro do próprio domicílio.

Dúvidas sobre estes termos: contato@cortempo.com.br. Assuntos de dados pessoais: privacidade@cortempo.com.br.